District Sales Manager LiègeOffre clôturée

Votre mission

En tant que District Sales Manager, vous êtes responsable du plan d'actions commerciales en vente directe (VD) et indirecte (VID) au sein de votre district, en vue de répondre aux priorités de la stratégie commerciale et aux objectifs définis par la direction commerciale.

Plus concrètement, votre mission s'articule autour de 4 volets principaux :

Volet commercial

• Avec la Direction Commerciale, vous participez à l'élaboration des objectifs commerciaux en VD et VID, aussi bien en prospection (75%) et qu'en fidélisation (25%).Vous déclinez ceux-ci en plans d'actions opérationnels que vous pilotez avec votre équipe à travers, entre autres, des outils de gestion et de suivi d'indicateurs de performance.
• Au sein du district, vous analysez le marché (développement économique, concurrence) en vue d'y affiner l'approche stratégique et/ou commerciale.
• Vous êtes responsable de la gestion des clients démissionnaires. Sur base de l'analyse des motifs de démission, vous mettez en œuvre les réponses adaptées afin de conserver les clients au sein du groupe UCM.
• En relation avec le customer service, vous vous assurez de la gestion des plaintes au sein du district. Ceci afin de veiller à la satisfaction des clients tout en défendant les intérêts et valeurs de l'organisation.

Volet représentation

• Vous entretenez des contacts fréquents avec les clients et/ou prospects majeurs (clients et prescripteurs) afin d'établir une relation long terme et être garant de la satisfaction finale du client.
• Vous veillez au fait que vous et votre équipe participiez aux différents évènements afin de maximaliser le réseautage, de faciliter la construction commerciale de votre district et promouvoir l'image et la notoriété d'UCM. Vous jouer un rôle d'ambassadeur UCM !

Volet gestion d'équipe

• Dans un contexte de changement, vous animez & coachez votre équipe de managers et soutenez leur développement respectif :
• Vous déclinez les objectifs de l'entreprise et du département en objectifs individuels ;
• Vous veillez à ce que le CRM soit l'outil de référence pour la gestion commerciale ;
• Vous créez l'adhésion des équipes autour de la culture et des valeurs de l'organisation.

Volet transversal 

• Vous communiquez sur l'activité commerciale au sein des succursales de votre district afin de garantir un niveau d'information suffisant auprès de toutes les équipes et de faciliter l'acquisition, la fidélisation et la satisfaction des clients et prescripteurs.
• Vous entretenez des contacts réguliers avec vos collègues district managers afin de pouvoir échanger sur les bonnes pratiques.
• Vous utilisez les outils de communication afin de garantir un flux d'information efficace envers la direction commerciale.

Votre profil

Vous avez :

• Une expérience de min. 3 à 5 ans dans une fonction commerciale ;
• Une première expérience en gestion d'équipe afin d'aider votre équipe à se développer et relever les défis commerciaux ;
• Un bon esprit d'analyse qui vous permet de prendre du recul et d'élargir votre vision de la situation afin de concevoir des alternatives et tirer des conclusions adéquates ;
• Une compétence confirmée pour le change management et faites preuve de créativité, de structure et de dynamisme pour piloter ces situations de changements.

Et vous êtes :

• Un communicateur né qui cerne aisément le besoin du client, et êtes à l'aise avec tout type d'interlocuteur et négociez avec subtilité ;
• Un véritable leader, vous aimez gérer une équipe et l'accompagner dans l'atteinte de ses objectifs ;
• Combatif et courageux, c'est à force de persévérer qu'en découleront vos réussites ;
• Soucieux de répondre aux besoins de vos clients, cela fait partie de votre ADN ! 
• Autonome mais doté d'un réel esprit d'équipe : pour vous, collaborer, c'est mieux avancer !
• Homme ou femme de réseau, vous êtes un véritable ambassadeur pour l'UCM ;
• Assertif, vos messages sont constructifs et renforcent vos rapports interpersonnels ; 
• Enthousiaste, vous influencez positivement la dynamique de vos équipes ;
• Rigoureux et organisé, vous vous tenez aux engagements que vous prenez ; 
• Innovant, vous proposez des solutions à toute situation ;
• Agile, votre capacité d'adaptation vous permet de rebondir facilement face à toute situation.

Notre offre

• Un contrat temps plein et à durée indéterminée agréé de nombreux avantages extra-légaux (assurances groupe et hospitalisation, véhicule de société, carte carburant, chèques-repas, pack internet, 20 jours de congé légaux, 2 jours de vacances complémentaires et 12 jours de RTT...). 
• Participer activement à la transformation d'un business en pleine évolution 
• De nombreux évènements et activités pour renforcer l'esprit d'équipe 
• Une fonction riche en challenges au sein d'une société en pleine évolution et où l'humain occupe une place centrale. 

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Pour toute information complémentaire, veuillez contacter Pauline Henin au 081/320.620.

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